Lean Six Sigma para mejora de procesos

Six Sigma es un método de gestión que se aplicó por primera vez en Motorola en 1988 por el ingeniero Bill Smith como una estrategia de negocios y mejora de la calidad y procesos. Mas adelante sería aplicado y mejorado en General Electric. Six Sigma (o seis sigma) es básicamente una metodología que tiene como objetivo la recopilación de datos referidos a procesos repetitivos que se realizan en las empresas con la finalidad de minimizar la presencia de errores o fallas que vayan en detrimento de las características de lo que requiere el cliente, logrando de esta manera una cercanía muy próxima a la perfección. Se enfoca en optimizar para evadir la presencia de hechos o características indeseables. Este método de búsqueda de calidad se le conoce también por las iniciales de las cinco fases que integran el proceso, escritas en inglés, de allí el nombre DMAIC: Es la fase preparatoria de la aplicación del proceso y en buena parte responsable del éxito que se desea, en esta fase debe delimitarse el proceso o los procesos dentro de la empresa a los cuales les será aplicada la metodología, también es el momento de seleccionar el equipo ejecutor y responsable del proyecto Sigue leyendo Lean Six Sigma para mejora de procesos